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| Système de développement informatique |
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Administrateur Systèmes d'Exploitation
REF : 08/01
MISSION :
au sein de la Direction technique et rattaché au service support exploitation et maintenance, vous vous assurez de la disponibilité des équipements, administrez la partie IN, VAS, CRD en fonctionnement et mettez en place les systèmes de sauvegarde.
Back-up permanent avec le second administrateur, vous définissez les indicateurs de suivi de la charge des serveurs et vérifiez le dimensionnement des serveurs et des routeurs.
Vous mettez en place les extractions automatiques nécessaires aux autres entités sur les serveurs d’administration et les systèmes de sécurisation des accès aux serveurs (login) et vous gérez les contrats de maintenance des stations UNIX exploitation.
PROFIL :
ingénieur en informatique diplômé de l’ENSI, vous avez 2 ans d’expérience dans l’administration de serveurs.
ATOUTS :
rigueur et réactivité.
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Ingénieur Audit Roaming International
REF : 104/09
MISSION :
au sein de la Direction Technologie et rattaché au Département Performance Réseau et Gestion de Projets, vous procédez à l’analyse approfondie des mesures QoS suite aux campagnes d’audit roaming international. Vous élaborez les rapports d’audit mettant en évidence les points de dysfonctionnement et les propositions d’amélioration. Vous réalisez les benchmark inter-opérateurs, inter-carriers, inter-destinations… Vous gérez les rapports de faults ouverts avec les fournisseurs des plateformes d’audit. Vous planifiez les campagnes d’audit et contribuez activement au développement de l’activité et à l’évolution des processus utilisés.
PROFIL :
ingénieur de formation, vous êtes expert en roaming international ou suivi de la qualité à l’international. Vous avez une expérience minimale de 4 ans dans un poste similaire. Vous avez des connaissances en indicateurs GSM, GPRS/EDGE, MAP, SS7, Gb et Gn.
ATOUTS :
sens de l’analyse, rigueur et réactivité.
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Technicien Audit Qualité et Validation
REF : 300/3
MISSION :
au sein de la Direction Technologie et rattaché au Département Performance Réseau et Gestion de Projets, vous réalisez les audits de validation des plateformes et des services récemment intégrés sur le réseau Tunisiana : Voix, Data, VAS…. Vous procédez aux audits spécifiques et pilotes et élaborez les rapports de mesures mettant en évidence les points sensibles et les propositions d’amélioration. Vous vous assurez du traitement et du suivi des dysfonctionnements détectés.
PROFIL :
technicien en télécoms, vous avez une expérience de 3 à 4 ans dans un poste similaire. Vous avez une expertise confirmée dans la validation des offres et des plateformes GSM/GSM/EDGE ou dans le suivi de la qualité.
ATOUTS :
réactivité et disponibilité
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Administrateur Réseau et Téléphonie IP
REF : 22/23
MISSION :
au sein de la Direction des Opérations et rattaché au service réseau et téléphonie, vous prenez en charge l’infrastructure réseau informatique (Lan, Wan et IP Téléphonie) en place. Vous administrez les différents équipements réseau IP (Switch, Router, Gateway…...) et assurez l’installation, le déploiement et la maintenance des équipements réseau informatique de Tunisiana. Vous garantissez l’étude et le choix des solutions techniques, le suivi des incidents et la sécurité des équipements informatique. Vous jouez un rôle de support de 3ième niveau à l’équipe hotline.
PROFIL :
ingénieur en informatique option réseau IP, vous avez de préférence une première expérience dans le domaine.
ATOUTS :
rigueur et disponibilité
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Technicien Drive Test
REF : 500/1
MISSION :
au sein de la Direction Technologie et rattaché au Département Radio, vous êtes amené à utiliser les outils de mesures de type TEMS, TOM… Vous réalisez les parcours de mesures (drive test) afin d’intégrer les sites GSM récemment mis en service et de mesurer la qualité de service ressentie par l’abonné (outdoor et/ou indoor).
PROFIL :
technicien supérieur en télécoms, vous avez une expérience de 5 ans dans un poste similaire.
ATOUTS :
mobilité et disponibilité.
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Ingénieur Performance et Optimisation
REF : 500/2
MISSION :
au sein de la Direction Technologie et rattaché au Département Commutation, vous avez pour mission de dimensionner les capacités des nœuds et des liens du réseau core. Vous préparez les plans de mise en service des nœuds et des liens et évaluez l’impact des offres commerciales sur le réseau core. Vous gérez et exploitez les ressources des nœuds du réseau.
PROFIL :
ingénieur en télécoms ou en informatique, vous avez des connaissances des réseaux mobiles 2G ou 3G et de l’architecture des réseaux cellulaires. Vous maitrisez la gestion du trafic voix, la signalisation et les protocoles IP.
ATOUTS :
dynamisme et rigueur.
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Expert IN
REF : 500/3
MISSION :
au sein de la Direction Technologie et rattaché au Département Réseaux Intelligents et Services Prépayés, vous avez pour mission de prendre en charge l’intégration et la mise en place des plateformes de facturation ou des services prépayés. Vous gérez les offres prépayées émises par Tunisiana, procédez aux études de faisabilité et définissez un planning par rapport à la mise en place des offres proposées par la Direction Marketing. Vous êtes garant de l’implémentation des configurations sur les plateformes IN et définissez les plans tests par rapport à ces implémentations.
PROFIL :
ingénieur en télécoms/IT, vous avez deux ans d’expérience dans votre domaine. Vous maîtrisez l’environnement Unix et les bases de données et vous avez des connaissances en IP, SS7 en particulier l’environnement Camel.
ATOUTS :
minutie, sens de l’organisation et esprit d’analyse.
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Technicien Production
REF : 18/01
MISSION :
au sein de la Direction Technologie et rattaché au Département Déploiement, vous êtes amené à assurer la production des sites du réseau afin de répondre aux objectifs de rapidité de déploiement, de sécurité et de coût. Vous assurez le contrôle qualité des travaux de négociation, de génie civil, d’installation d’antennes et de BTS. Vous prenez en charge la passation des sites mis en service. Vous êtes amené à contrôler les travaux des techniciens sous-traitants, voire rectifier le travail en cours s’il ne correspond pas aux spécifications techniques.
PROFIL :
technicien supérieur en télécoms, en électricité ou en électronique, vous avez une année d’expérience dans un poste similaire. Vous avez des connaissances en génie civil.
ATOUTS :
aisance relationnelle et disponibilité.
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| Controle de gestion |
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Chargé du Reporting
REF : 111/21
MISSION :
au sein de la Direction Contrôle de gestion et Revenue Assurance et rattaché au Service Référentiel de Gestion, vous procédez à l’extraction des données nécessaires à l’élaboration des rapports hebdomadaires, mensuels, semestriels et annuels de Tunisiana sous votre responsabilité. Vous prenez en charge le suivi de l’évolution et des résultats obtenus suite au lancement des différents services, promotions et nouvelles offres. Vous procédez à l’analyse des différents KPIs et à leur synthèse.
PROFIL :
titulaire d’une maîtrise en finances, vous maîtrisez parfaitement l’anglais. Vous avez une première expérience dans le reporting et dans l’établissement de rapports de synthèse.
ATOUTS :
sens de l’analyse et de l’organisation.
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Contrôleur de Gestion Commercial
REF : 120/1
MISSION :
au sein de la Direction Contrôle de Gestion et Assurance Revenu et rattaché au Chef de Département Contrôle de Gestion, vous montez et animez les process du « Business Plan », du budget et des « Forecasts ». Vous assurez le suivi de la rentabilité par offre et par segment, garantissez le contrôle budgétaire des investissements et dépenses de la Direction Commerciale. Vous réalisez le reporting, en veillant à la cohérence entre les informations comptables et de gestion. Vous développez et maintenez le système de pilotage et d’aide à la décision et vous êtes garant du respect des normes et procédures de l’entreprise.
PROFIL :
diplômé en marketing ou finances (bac+4/+5), vous justifiez impérativement d'une expérience de 2 à 5 ans. Vous avez un bon niveau d’anglais et vous maniez avec aisance les outils bureautiques (Excel, PowerPoint), ERP Oracle.
ATOUTS :
rigueur, esprit d'équipe et polyvalence.
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Chef du Service Référentiel de Gestion
REF : 11/16
MISSION :
au sein de la Direction Contrôle de gestion et Revenue Assurance, vous assurez la restitution des états financiers (BS, P&L, Cash Flows, etc.). Vous êtes garant de l’automatisation du processus budgétaire (plan stratégique, budget, forecast, etc.) sur Hyperion avec votre manager. Vous établissez les règles de partage des données, des responsabilités et des procédures associées. Vous prenez en charge le bon suivi des procédures liées au référentiel de gestion. Vous établissez les documents de «reporting » et procédez à la vérification de la cohérence des informations produites en amont du Financial Report (Monthly Dashboard, Monthly Comparative Dashboard, P&L per Offer, etc.). Vous assurez le suivi des rapports de rapprochement entre les états comptables et analytiques ;
PROFIL :
titulaire d’une maîtrise en finances, vous avez 2 ans d’expérience en tant que Financial Analyst. Vous avez une expertise confirmée dans le reporting.
ATOUTS :
esprit analytique et critique, capacités managériales confirmées.
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| Gestion Administrative |
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Chauffeur Permis D
REF : 65/04
MISSION : au sein du département administratif et bâtiment et rattaché au service transport, vous collectez, distribuez et mettez à la disposition des directions de Tunisiana le courrier et dossiers. Vous assurez l’acheminement des documents vers l’extérieur et le transport des personnes. Vous êtes disposé à travailler suivant des horaires de travail d'amplitude variable, à effectuer des déplacements sur longue distance, à travailler le samedi, le dimanche et les jours fériés ainsi que la nuit.
PROFIL : titulaire d’un permis D, vous avez une expérience d’au moins 5 ans en qualité de chauffeur.
ATOUTS : dynamisme, flexibilité et sens de la diplomatie.
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Expert en Fluides
REF : 30/02
MISSION :
Au sein du département bâtiment vous concevez et suivez le réseau de sanitaire et de climatisation des bâtiments et des points de ventes. Vous optimisez les systèmes de climatisation en proposant et implémentant des solutions novatrices, vous supervisez les études des bureaux de conseil en fluides et lancez les appels d’offres. Vous dépouillez et vérifiez les offres, préparez et suivez les demandes d’achat.
PROFIL :
ingénieur en fluides, vous avez 6 ans d’expérience dans le domaine de la climatisation auprès de bureaux d’études ou de contrôle ou d’entreprises en fluides.
ATOUTS :
Dynamisme et disponibilité
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| BSS & VAS |
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Chef du Département VAS
REF : 300/4
MISSION :
au sein de la Direction Technologie et rattaché à la Direction BSS et VAS, vous implémentez des nouveaux produits et services à valeur ajoutée. Vous vous assurez du lancement des RFQ et de la sélection des fournisseurs pour les nouveaux produits et services. Vous planifiez les projets et assurez leur suivi jusqu'au lancement et à la passation aux équipes de production. Vous planifiez les ressources en termes de plateformes et services par rapport à la roadmap commerciale. Vous procédez au dimensionnement des différentes plateformes.
PROFIL :
ingénieur de formation et manager confirmé, vous avez une expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire. Vous avez une expertise confirmée en GSM, réseaux intelligents et SS7.
ATOUTS :
leadership et orientation clients
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Ingénieur Support BSS
REF : 15/06
MISSION :
Au sein de la Direction des Opérations et rattaché au Support BSS, vous assurez le fonctionnement et l’administration BSS en respectant les règles d’ingénierie, vous étudiez tous les aspects techniques du réseau BSS ainsi que vous participez aux validations (avec la radio) des tests de paramétrage sur le réseau pour optimisation, vous effectuez toutes opérations d’optimisation (extensions AMUX/Gb, modification de paramétrage, PdF…).
PROFIL :
ingénieur en télécoms, vous maîtrisez les réseaux intelligents ainsi que l’architecture BSS (interfaces et protocoles). Vous avez une expérience dans un poste similaire. Vous maîtrisez le français et l’anglais.
ATOUTS :
rigueur, disponibilité, esprit d’équipe et prise d’initiative.
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| Maintenance du Réseau |
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Ingénieur Qualité de Fonctionnement du Réseau Core
REF : 112/01
MISSION :
Au sein de la Direction Technologie et rattaché au département Performance Réseau et Gestion de Projets, vous assurez le suivi de la qualité de fonctionnement du cœur du réseau (GSM, GPRS, R4…) et backbone IP. (technologie IP/MPLS).
Vous prenez en charge la définition d’indicateurs clés de performance (KPI), vous garantissez la validation des opérations et l’analyse des dysfonctionnements du réseau.
PROFIL :
Ingénieur en télécoms, vous avez des connaissances en réseaux GSM, GPRS, NGN et technologie IP/MPLS.
ATOUTS :
organisation, motivation et bonne communication.
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| Gestion de la Relation Client |
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Conseillers Clients Mi-Temps
REF : 79/05
MISSION : Au sein du centre d'appels de Tunisiana et après une formation à plein temps vous réceptionnez les appels des clients, analysez leurs besoins et donnez suite à leurs requêtes. Vous apportez renseignements, conseils et aide à vos interlocuteurs.
PROFIL : titulaire d'un bac+1 au minimum, vous maîtrisez la langue française et vous êtes disponible de suite. Vous êtes disposé à travailler à temps partiel avec un planning très flexible. Une première expérience en centre d?appels serait un atout.
ATOUTS :
flexibilité, disponibilité et sérieux avec une parfaite maitrise de l'anglais et/ou de l'allemand.
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Chef du Service Front Office
REF : 78/02
MISSION : au sein de la Direction des Services Clients, vous gérez une équipe de superviseurs à un premier niveau et une équipe de conseillers clients à un second niveau. Vous contribuez à l’atteinte des objectifs du département et de la direction et vous êtes garant du bon déroulement des opérations de production sur les plateaux (management de shifts). Vous assurez le relai d’information ascendante et descendante entre la direction et les conseillers clients.
PROFIL : de niveau bac+4 et plus, vous avez une expérience de 3 ans au minimum dans un poste managérial (superviseur ou chef de plateau). Une expérience diversifiée entre différentes activités et spécialités du domaine de la relation clients (services clients, vente, assistance technique et commerciale acquisition…). Une expérience dans la relation clients chez un opérateur téléphonique ou un fournisseur d’accès internet serait un plus.
ATOUTS : leadership et sens de la communicationp>
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Chef du Département Gestion de la Relation Clients
REF : 33/05
MISSION :
rattaché au directeur des services clients, vous êtes entouré d’une équipe appelée à offrir un service de référence à nos clients. Vous gérez directement 5 managers et indirectement 160 collaborateurs.
Vous proposez les évolutions de la production qui garantissent l’atteinte des niveaux de services établis. Vous vous assurez en permanence de la qualité des services rendus à nos clients et adaptez l’organisation et les effectifs aux volumes constatés. Vous anticipez les besoins de services en fonction des informations reçues des autres directions. Vous transmettez l’information à tous les niveaux et veillez à l’utilisation optimale des outils informatiques mis à votre disposition.
PROFIL :
ingénieur ou gestionnaire de formation, vous avez une expérience minimale de 7 ans en tant que manager. Au sein d’une entreprise opérant dans le secteur des télécommunications ou une entreprise de services (tourisme, banque, assurance, informatique,…).
ATOUTS :
décideur, meneur d’hommes, proactif et excellent communicateur.
Disponibilité : vous serez appelé à être disponible 5j/7 (Particulièrement Samedi et/ou dimanche afin de garantir la continuité managériale) et en semaine pendant la tranche horaire 14 h - minuit.
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Chef de service recouvrement sédentaire
REF : 88/05
MISSION :
Au sein de la Direction Service Clients et rattaché(e) directement au chef de département Opérations clients, vous assurez la gestion et le contrôle des comptes post payés actifs en matière de prévention du risque, de crédit et de recouvrement. Vous aurez la responsabilité du développement, de l’implémentation et de l’application des procédures dans le but d’accélérer les encaissements clients.
PROFIL :
Diplômé(e) d’une formation Bac+4 ou 5 en gestion, finance ou comptabilité, avec connaissance technique en Finance et comptabilité générale et possédant des notions de droit commercial, vous justifiez d’une expérience significative dans une fonction similaire et vous avez une expérience de management confirmée.
ATOUTS :
Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles réelles, fin négociateur, votre pragmatisme et votre fermeté vous permettent de vous positionner comme un véritable acteur de la relation clients financière.
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Chef du Service Gestion de la relation Clients
REF : 15/03
MISSION :
au sein de la Direction des Services Clients et rattaché au Département Opérations Clients, vous avez pour mission d’encadrer, d’animer et de suivre une é
quipe de conseillers appels sortants, chargés de promouvoir et de vendre les services et produits de Tunisana et de réaliser des enquêtes. Vous réalisez et prévoyez les moyens nécessaires pour la réalisation des campagnes appels sortants dans le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés. Vous coordonnez avec les départements concernés avant, après et lors du déroulement des campagnes.
PROFIL :
Bac+4 en commerce, Gestion, marketing, vous avez une expérience préalable dans une fonction similaire ou commerciale. Vous êtes parfaitement triligue.
ATOUTS :
aisance relationnelle, esprit commercial et leadership
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Chef du Service Intégration Offres et Services
REF : 300/2
MISSION :
au sein de la Direction des Services clients et rattaché au Département Organisation et Méthode, vous garantissez la bonne intégration des offres, produits, promotions et services au sein de l’environnement de la DSC. Vous vous assurez de la bonne réalisation des opérations commerciales ou évènementielles liées aux offres, promotions et services à offrir à nos clients. Vous procédez à la vérification et à la validation des études d’impacts DSC suite à ces lancements : vous établissez et assurez le suivi et la réalisation des tâches dans les délais. Vous mettez à jour un rapport hebdomadaire englobant le statut des projets offres, produits et services en cours. Vous garantissez la bonne coordination pour la mise en place des campagnes appels sortants avec les équipes concernées.
PROFIL :
de niveau bac + 4 ou plus (école de commerce ou équivalent), vous avez une expérience de 3 ans au minimum dans un contexte concurrentiel dans le marketing ou la Relation Client. Vous avez une parfaite maîtrise des outils bureautiques et des outils d’analyse de données et de gestion de projets (MS Project…)
ATOUTS :
minutie et rigueur.
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Experts VAS Data & Handsets
REF : 300/7
MISSION :
au sein de la Direction des Services Clients et rattaché au Département Opérations Clients, vous assurerez le traitement et le suivi des réclamations clients relatives aux volets VAS Data & handset.
PROFIL :
de niveau supérieur en télécommunications/ IT (ingénieur, informatique de gestion, ou technicien supérieur), vous justifiez d’une expérience en télécommunications (opérateur télécoms, revendeur, distributeur, FAI). Vous avez des connaissances en data et VAS, en configuration et en maintenance des téléphones portables et en configuration Internet. Vous maitrisez les logiciels messagerie.
ATOUTS :
orienté clients, technophile, curieux, vous avez un excellent niveau de communication.
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Responsable d’équipe VAS Data & Handsets
REF : 300/6
MISSION :
au sein de la Direction des Services Clients et rattaché au Département Opérations Clients, vous gérerez l’activité VAS Data & Handsets, une équipe d’experts sera à votre charge. Vous serez le garant des traitements clients VAS Data & Handset dans les délais prescrits et selon le niveau de qualité exigé.
PROFIL :
ingénieur de formation ou titulaire d’une maîtrise en informatique de gestion, vous avez évolué dans le domaine des télécommunications (opérateur télécoms, revendeur, distributeur, FAI). Vous avez une expérience en management d’au moins 2 ans et vous avez développé des connaissances approfondies des services data, des logiciels de messagerie clients Handsets et serveur.
ATOUTS :
curieux, habile et orienté client, vous avez un fort engouement pour la technique en particulier les plus récentes en Data et Handsets.
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Chef du Service Opérations Clients Techniques
REF : 11/15
MISSION :
au sein de la Direction des Services Clients et rattaché au département Opérations Clients, vous gérez 3 équipes constituées d’ingénieurs, de techniciens et d’experts. Vous assurez la gestion opérationnelle des flux se rapportant aux demandes clients d’ordre technique. Vous êtes garant de l’optimisation et du suivi du dispatching des flux entre les différentes équipes. Vous gérez une relation transverse entre les différentes entités de traitements et points de contacts clients : service clients, vente, technique. Vous participez à la proposition, à la spécification et à la mise en place de projets IT relation clients.
PROFIL :
de niveau Bac+5, vous êtes diplômé d’une école d’ingénieurs ou d’un master en SI. Vous avez une expérience de 5 ans et plus en management. Vous avez géré des activités techniques ou informatiques orientées clients dans le secteur des télécoms : FAI, Opérateurs.
ATOUTS :
leadership, orientation clients et bon relationnel sont des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.
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| Marketing |
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Chef de Produit VAS
REF : 120/2
MISSION :
au sein du Département Marketing VAS et rattaché au Service Développement VAS, vous assurez les activités visant à concevoir et lancer des nouveaux VAS ainsi que les actions visant à développer et entretenir les revenus VAS conformément aux objectifs de l’entreprise.
PROFIL :
ingénieur télécoms ou diplômé en marketing, vous avez une expérience de 2 ans dans un poste similaire. Vous avez une e
xpérience dans le développement, le lancement et la gestion de produits ou projets. Vous avez des connaissances de la technologie GSM et de l’analyse de données.
ATOUTS :
forte capacité d’analyse quantitative et sens de l’organisation.
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Chef du Service Marketing Corporate
REF : 14/80
MISSION :
au sein de la Direction Marketing et rattaché au Département Marketing Corporate, vous êtes responsable des offres, produits et services destinés au segment Business. Vous êtes garant de l'atteinte des objectifs d'acquisition, de base d'abonnés, de rétention et de revenus pour le segment. Vous participez à la stratégie globale et à la communication autour du segment Business. Vous mettez en place la Roadmap de projets et garantissez leurs réalisations dans les délais convenus. Vous managez et faites monter en compétence une équipe de chefs de produits marketing (acqusition, revenus et rétention/fidélisation).
PROFIL :
de niveau Bac+4 au minimum, vous avez une formation en marketing et vous êtes titulaire d’un mastère professionnel en gestion de projets de préférence informatique, ou équivalent. Vous avez une expérience au minimum de 5 ans dans le domaine des entreprises, de préférence dans le secteur des Télécoms. Vous maitrisez les technologies liées à la téléphonie d’entreprises.
ATOUTS :
esprit d'équipe, discipline et rigueur
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| Transmission |
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Ingénieur d’Etudes FH
REF : 170/20
MISSION :
Au sein de la Direction Technologie et rattaché au Département Transmission, vous définissez l’architecture du réseau de transmission FH en établissant les bilans de liaisons et en identifiant les extensions requises pour suivre l’évolution du trafic FH. Vous assurez l’ingénierie du trafic FH et élaborez les règles d’ingénierie. Vous prenez en charge le lancement des appels d’offres des nouveaux produits FH (RFI/RFQ), des ordres de travaux ou de re-routage Trafic. Vous pilotez et suivez les nouveaux projets d’extension du réseau FH. Vous lancez les actions préventives ou curatives nécessaires et contribuez à la mise en œuvre des Roadmap produits FH. Vous mettez à jour les bases de données relatives à l’activité FH (Ellipse, Plan OMSN).
PROFIL :
ingénieur en télécoms, vous avez expérience minimale de 3 ans chez un fournisseur d’équipements FH ou un sous-traitant. Vous avez une bonne connaissance des Faisceaux Hertziens. Vous maîtrisez la technologie SDH, les règles de sécurisation et l’architecture d’un réseau 2G/3G.
ATOUTS :
méthodologie et sens de l’organisation.
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Technicien FH
REF : 170/10
MISSION :
Au sein de la Direction Technologie et rattaché au Département Transmission, vous avez pour mission d’assurer le suivi des travaux d’installation des équipements FH effectués par les fournisseurs et de vérifier la qualité des prestations et des fournitures. Vous prenez en charge les recettes d’acceptance, l’installation et/ou le démontage et la réception qualitative des équipements FH. Vous assistez aux passations des nouveaux sites de transmission. Vous mettez à jour la mise à jour des différentes bases de données relatives à l’activité. Vous rédigez les rapports sur les interventions fonctionnelles externes.
PROFIL :
technicien supérieur en télécoms, vous avez expérience minimale de 3 ans chez un fournisseur d’équipements FH ou un sous-traitant. Vous avez une bonne connaissance des Faisceaux Hertziens SDH/PDH, des équipements qui y sont relatifs (NEC/ALU/Huawei) et des outils de supervision et de monitoring des FH.
ATOUTS :
autonomie, mobilité et rigueur.
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Chef de Projets Ingénierie Optique
REF : 112/11
MISSION :
au sein de la Direction Ingénierie du Réseau et rattaché au Département Transmission, votre mission consiste à assurer la planification, la mise en œuvre des déploiements sur le réseau de transmission optique et la cohérence des architectures des réseaux optiques de Tunisiana. Vous développez une vision sur l’évolution des réseaux optiques et vous êtes en mesure de piloter des appels d’offres sur des produits optiques. Vous prenez en charge le suivi des cahiers de charge pour les projets de déploiement. Vous participez aux réunions avec les fournisseurs et les autres départements, à l’intégration d’outils de planification optiques et au suivi budgétaire de l’ingénierie optique.
PROFIL :
vous êtes diplômé en ingénierie des réseaux optiques ou équivalent, vous avez une expérience d’au moins 5 ans dans la planification des systèmes optiques (SDH, ADM, WDM). Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française.
ATOUTS :
esprit d’analyse, autonomie et capacités de synthèse.esprit d’analyse, autonomie et capacités de synthèse.
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| Commercial |
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Conseiller Commercial Sfax
REF : 150/5
MISSION :
En contact direct avec nos clients, vous assurez l’accueil, le conseil ainsi que la vente de nos produits et services au niveau de nos agences commerciales. Vous travaillez suivant un planning tournant.
PROFIL :
De niveau Bac + 4 en commerce ou équivalent,de préférence vous avez une première expérience dans un poste similaire.
ATOUTS :
Originaires de Sfax et basés à Sfax, sérieux et disponibilité.
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| Program Management |
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Ingénieur Programmes Management
REF : 90/01
MISSION :
Au sein du département Programme Management et rattaché au service programme management , vous pilotez un portefeuille de projets marketing et de projets transverses. Vous établissez les documents de support et les comptes rendus pour le suivi et le reporting. Vous identifiez les risques opérationnels et anticipez les problèmes entravant le bon déroulement des projets et le respect du planning.
PROFIL :
Ingénieur de formation , vous avez une expérience dans la mise en place de projets à composante technique et dans la conduite de réunions.
ATOUTS :
Capacités de négociation, d’animation d’équipes pluridisciplinaires et un fort penchant pour l’organisation.
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Chef du Département Audit Interne
REF : 10/50
MISSION :
au sein de la Direction Qualité et Programme et rattaché au Directeur, vous êtes amené à développer et planifier les activités d’audit interne, communiquer le plan d’audit et d’activités à la Direction Générale et au Comité d’audit pour examen et approbation. Vous coordonnez la mise en œuvre du plan d’audit et les activités d’audit interne de façon à garantir qu’elles apportent une valeur ajoutée à l’organisation. Vous mettez en place les mécanismes de suivi des plans d’actions suite aux missions d’audit internes et reporter à la direction générale et au comité d’audit l’état d’avancement. Vous assurez le respect du Code de Déontologie et de la Charte de l'Audit Interne. Vous élaborez et tenez à jour un programme d'assurance et d'amélioration de la qualité portant sur tous les aspects de l'audit interne et communique les résultats à la DG et au Comité d’audit.
PROFIL :
de formation en comptabilité, finances, gestion ou en ingénierie, vous avez une expérience managériale de 10 ans et une expérience de 5 ans en audit interne ou externe.Vous avez de préférence une bonne connaissance du secteur des télécoms.
ATOUTS :
influence, capacité de persuasion, écoute active et sens critique.
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| Régulation & Business International |
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Expert Régulation
REF : 110/9
MISSION :
Au sein de la Direction Régulation et Business International, votre mission se partage en deux volets essentiels. D’abord, la gestion économique et comptable des prestations inter opérateurs : tracer les historiques comptables et contractuels des prestations techniques interopérateur, mise en place d’un suivi de la facturation de toutes les prestations inter opérateurs sur les bases contractuelles, optimisation des coûts inter opérateurs. Vous êtes l’interface gestion économique et comptable avec les opérateurs. Aussi, l’analyse réglementaire du marché et de la concurrence, le traitement réglementaire des offres et promotions de Tunisiana ainsi qu’un suivi régulier des révisions du cadre réglementaire (JORT, Décisions et arrêtés ministériels, INT..).
PROFIL :
Comptable / Gestionnaire / Economiste de formation, vous avez une première expérience dans la gestion de projets transverses. Vous avez une connaissance significative du secteur des télécommunications.
ATOUTS :
Polyvalence, intégration facile, excellent sens analytique et organisationnel, ainsi qu’une bonne communication orale et écrite.
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