Activez le service Roaming 24 heures avant de partir en voyage.
N'oubliez pas de vérifier que votre service Roaming est bien activé avant de voyager en recevant le SMS de confirmation ou en appelant le Service Clients .
Si vous passez beaucoup de temps à l'étranger, enregistrez directement les numéros de téléphone de votre répertoire au format international, c'est-à-dire en commençant par « + » puis « indicatif du pays ». Les numéros seront ainsi composés sans manipulations supplémentaires. Ce même numéro fonctionne également en Tunisie sans frais supplémentaires. Exemple : un numéro Tunisiana 22 10 12 13 devient + 216 22 10 12 13 ou 00 216 22 10 12 13.
N'oubliez pas votre chargeur quand vous partez en vacances. Pensez à vous munir d’un adaptateur électrique compatible avec le voltage et les prises électriques du pays visité.
Apprenez les principales manipulations de votre messagerie (effacer un appel, passer au suivant, réécouter...) pour la consulter plus rapidement.
Enregistrez le numéro d'interrogation de votre boîte vocale depuis l'étranger dans votre répertoire ainsi que votre code secret et votre numéro Tunisiana. Sinon : le numéro court que vous utilisez en Tunisie ne marchera pas.
A votre arrivée...
Dès votre arrivée au pays visité, votre mobile se connecte automatiquement au réseau local.
La connexion automatique peut présenter des difficultés dans le cas où le réseau sélectionné n’est pas un partenaire de Tunisiana. Dans ce cas, vous avez la possibilité de sélectionner manuellement le réseau de votre choix. Pour accéder à cette fonction, sélectionnez «Paramètres du téléphone» puis « Réseaux » depuis le menu de votre téléphone. Ensuite, choisissez « Sélection manuelle » et laissez vous guider.
Pour les abonnés prépayés
Comment recharger votre compte en Roaming ?
Pensez à acheter avant votre départ des cartes de recharges Tunisiana. A l'étranger, vous pouvez recharger votre compte avec une carte de recharge exactement comme si vous étiez en Tunisie. Il suffit de composer gratuitement depuis votre mobile *101* code recharge # ensuite OK. Important ! Les cartes de recharge étrangères ne fonctionnent pas sur votre compte prépayé Tunisiana.
Comment consulter votre solde en Roaming ?
Pour consulter votre solde depuis l’étranger, il suffit simplement de composer gratuitement depuis votre mobile *100# ensuite OK : vous recevrez automatiquement un message texte indiquant le montant de votre solde.
Faites partie d’un programme exclusif où votre fidélité est récompensée tous les jours !
